Általános Szerződési Feltételek
Cégnév: Laguna 2D Kft.
Székhely: 4400 Nyíregyháza, Debreceni út. 195.
Adószám: 11494791-2-15
Cégjegyzékszám: 15-09-064194
Telefonszám: 06-42-490-441
Fax: 06-42-490-442
A szolgáltató nem természetes személy, képviselője: Doránt Vilmos ügyvezető
A cégbejegyzés, 1997 április 1-én a Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Bíróság, mint cégbíróság által történt.
Regisztráció:
A webáruházból csak regisztrált felhasználók rendelhetnek terméket.
A regisztrációra a jobb felső oldalon található Regisztráció szövegre kattintva van lehetőség, ekkor meg kell adnia felhasználónevét, jelszavát, az e-mail címét, illetve a többi szükséges adatot.
Termék megrendelése:
A termékek / jobb oldali menüpontra kattintva van lehetőség a termékek kiválasztására, megrendelésére.
A kiválasztott termék mennyiségét a kosárba mezőben lehet megadni, majd a gombra kattintva a kiválasztott termék bekerül a kosárba.
A megrendelésre kiválasztott termékeket a jobb oldalon található Kosár tartalma szövegre kattintva nézheti meg.
A webáruházban található termékek árai az ÁFA-t már tartalmazzák.
A minimális rendelés összértéke: 1.000 Ft .
Lehetősége van egy rendelési tétel törlésére, a töröl szövegre kattintva.
A megrendelés folytatásához a Kosár tartalmának megrendelése szövegre kattintva van mód. Abban az esetben, ha még nem jelentkezett be, akkor a Felhasználó: Jelszó: mezők kitöltésével és a Bejelentkezés gombra kattintva megteheti. A megrendelési folyamat csak ebben az esetben folytatódik. A bejelentkezés után a kosár tartalma megmarad. Amennyiben még nem regisztrált felhasználó, kérjük a Regisztráció pontban leírtak alapján a regisztrációt, végezze el. A megrendelési folyamat csak ebben az esetben folytatódik. A Rendelési adatoknál a program automatikusan hozza a Saját adatoknál megadott számlázási és szállítási adatokat.
A Megrendelés elküldése szövegre kattintva a megrendelés véglegessé válik, módosítására már nincs lehetőség. A megrendelésről a megrendelő e-mailben kap egy visszaigazolást, ezzel párhuzamosan az webáruház üzemeltetője is megkapja e-mailben a megrendelést.
A megrendelőt a webáruház üzemeltetője 48 órán belül telefonon, vagy e-maliban értesíti a kiszállítás időpontjáról.
Szállítási határidő:
maximum 15 munkanap, de a csomagok döntő többsége 3-5 napon belül célba ér.
Ha ez nem lehetséges (elfogyott a termék), telefonon értesítjük Önt.
A kiszállítási postaköltség a megrendelőt terheli, csomagolási díjat nem számolunk fel.
A megrendelt termékek összértékét a postaköltséggel a termék(ek) átvételekor a postásnak kell kifizetni.
Ha a postás, a csomag kiszállításakor nem talál otthon senkit, értesítőt hagy a postaládájában.
Kérjük, fáradjon be ezzel a Postára, és az utánvételi összeg kifizetése után átveheti megrendelt csomagját.
A Magyar Posta mindössze 5 munkanapig tárolja csomagját, ha eddig nem vette át, visszaszállítja a feladónak (webáruház üzemeltetője).
Az át nem vett és visszaszállított csomagokat, nincs módunkban ismételten feladni. Megértésüket köszönjük.
A postai csomagok minimális kézbesítési díja 1600 Ft.
Minimális postaköltség magyarországon belül 5kg súlyig és 1,6m x 1m-terjedelemig "1600 Ft bruttó", 5kg felett minden plusz 5kg 1600Ft bruttó plusz költséget jelent, azaz "10kg-ig 2200Ft bruttó" , "15kg-ig 3300Ft bruttó" és így tovább, a tarifák érvényesek 2010 dec.31-ig, vagy az üzemanyag árak 20%-ot meghaladó emelkedéséig. Pontos és aktuális szállítási költséget a lagunafish@t-online.hu , laguna2dkft@gmail.comemail címre elküldött kérés esetén, vagy a 0642490441 telefon számon tudunk megadni.
A szállítási díjakról a Magyar Posta weboldalán ( www.posta.hu ) tájékozódhat.
Szavatosság:
Az általunk forgalmazott termékekre a Ptk-ban foglaltak szerint meghatározott mértékű szavatosságot vállalunk, vagy vállalnak beszállítóink. Szavatosság időtartama 6 (hat) hónap. Szavatossági igény érvényesítésére 2 (két) év áll a vevő rendelkezésére. Szavatossági igény esetén a vevő kérheti:
a) elsősorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést, kivéve , ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Laguna 2D Kft a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget;
b) ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a Laguna 2D Kft a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát. (A vásárlástól számított 6 hónapig a kereskedőnek kell bizonyítania, hogy a termék a vásárláskor hibátlan volt, illetve, hogy a hiba a használat során következett be a termékben. 6 hónap letelte után a fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba a termékben már a vásárlás idejekor is fennállt.)
Megeshet, hogy az Internetes web áruházunkban kiválasztott termék a valóságban mégsem olyan, mint amilyet Ön szeretett volna. Az ilyen esetekben az Ön teendője a következő:
- Ön felveszi a kapcsolatot az Ügyfélszolgálatunkkal, telefonon 06/42490441 vagy e-mailben (lagunafish@t-online.hu , laguna2dkft@gmail.com), jelzi a termékkel kapcsolatos elégedetlenségét
- munkatársunk, miután megállapítja a termék értékét és milyenségét a számla visszakeresését követően, közli Önnel, hogy a termék visszavehető-e vagy sem (megbontott etetőanyagot, használt fonott zsinórt és damilt, használt ruházatot pedig csak rejtett, a használat során kiderülő gyári hiba esetén tudunk visszavenni). Bontatlan, sértetlen terméket minden esetben visszaveszünk a Ptk.-ban előírtak szerint!
- Ön postai csomagként feladja címünkre a visszaküldeni szánt terméket:
Laguna 2D Kft, 4400 Nyíregyháza, Debreceni út 195.
Kérjük, hogy a csomagot értéknyilvánítással adja fel, és NE küldje vissza portós vagy utánvéttel terhelt csomagban, mert ezeket NEM áll módunkban átvenni!
- A termék megérkezésekor munkatársunk ellenőrzi annak sértetlenségét és amennyiben az megfelelő, piros postai utalványon, vagy banki átutalással visszaküldi Önnek a termék értékét.
Jótállás:
A SHIMANO és SPRO cég egyes termékeire a hazai importőr, a 3 év garanciát biztosít. A jótállási határidő a 151/2003 kormányrendeletben foglaltaknak megfelelően a fogyasztási cikk Fogyasztó részére történő átadása napjával kezdődik.
A garancia a csomagban küldött számlával (blokkal) érvényesíthető. Kérjük, őrizze meg a szavatossági - garanciális idő végéig!!!
Jótállási igény esetén a vevő kérheti:
a) elsősorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Laguna 2D Kft a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a jótállási jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget;
b) ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a Laguna 2D Kft a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a jótállási igény nem érvényesíthető. A jótállási igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát.( 151/2003 Korm. rendelet,49/2003 VII. 30 GKM rendelet ) (A jótállás időtartama, valamint a szavatosság első 6 hónapja alatt a kereskedőnek kell bizonyítania, hogy a termék a vásárláskor hibátlan volt, illetve, hogy a hiba a használat során következett be a termékben. 6 hónap letelte után a fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba a termékben már a vásárlás idejekor is fennállt.)
A rendelet teljes szövege itt olvasható!
- 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött Szerződésekről - 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről
- 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
- Ptk. a hibás teljesítésről
„Shimano garancia a vásárlókért!
A Normark Rapala Eurohold Zrt. az általa forgalmazott Shimano botokra és orsókra 3 év garanciát vállal, az egyéb kiegészítőkre hat hónap szavatosságot biztosít.
A garanciális javítási igényét a vételi számla, blokk vagy annak másolatának bemutatásával lehet érvényesíteni.
Garanciális javítás, alkatrész csere akkor kérhető, ha a rendeltetésszerű használat során keletkezett hiba, gyártási- vagy anyaghibára vezethető vissza.
A Shimano horgászorsók és horgászbotok garanciális ideje alatt bármilyen beavatkozást, javítást, karbantartást kizárólag csak a Shimano Szakszerviz végezhet.
Botalkatrész vásárlásánál, vagy javításánál, ha valamelyik tagot pótolni kell, a Szakszerviznek szüksége van az egész botra, csak így kerülhető el az esetleges illesztési probléma.
Az orsók házának megbontása, a csavarfejek széthajtása a garancia azonnali elvesztését vonja maga után. Az orsók javításához a Szakszerviznek szüksége van az orsó dobjára vagy pótdobjára.
Illeszkedve a Shimano általános európai garanciális feltételrendszeréhez a kifutó modellek esetében az alkatrészellátást a Normark Rapala Euróhold Zrt. 5 évig tudja biztosítani.
A Normark Rapala Eurohold Zrt. Szakszervize vállalja garancián kívüli és garancia időn túli fizető javításokat is, melynek igénybevételéhez a meghibásodott terméket a horgászboltban kell leadni.
Nem minősülnek garanciális hibának, a nem anyaghibából származó alábbi meghibásodások:
- a feeder és picker rezgőspicc törése
- orsótalp törése illetve az orsótartó menetének megszakítása - gyűrűtalp és gyűrűbetét törése és lakkrepedése (kivéve a szállítási sérülést)
- rakós bot törése (kivéve első horgászat, anyaghibából adódó törés)
- horgászruházat cipzárjának meghibásodása, a ruha anyagának kilyukadása
- a csizmák, mellcsizmák és combcsizmák kilyukadása - napszemüvegek törése, karcolása, a fülek gumipárnájának elavulása (kivéve a hibás lencse)
- papucs, csúzli, swinger, horgász tartozék, bojli fúró, szék, ágy, gumicsónak, Rapala, horog, fogó.
A Normark Rapala Eurohold Szakszerviz szakvéleményével kapcsolatban felmerülő vita esetén a vásárló által Normark Rapala Eurohold Zrt. Bp.
Fogyasztóvédelmi minőségi vizsgálat kérhető, melynek költségét a vizsgálati eredményként jogosnak minősített reklamáció esetén a Normark Rapala Eurohold Zrt. megtéríti, továbbá a vizsgálat eredményét elfogadni köteles. „
Garanciális és garancián túli javítások szervize:
Ha a megvásárolt horgászeszköz a garanciális időn belül meghibásodik, kérjük, hozza el személyesen vagy küldje el postán a Laguna 2D Kft 4400 Nyíregyháza, Debreceni út 195., a vásárlást igazoló számlával együtt. Garanciális vagy garancián túli javítás esetén is amennyiben bot illetve orsóalkatrész vásárlására kerül sor, vagy bot – orsójavításra kerül sor, a Szakszerviznek szüksége van az egész botra, orsóra, csak így vállaljuk a javítást, mert ellenkező esetben illesztési probléma merülhet fel, amely az alkatrész újbóli meghibásodását okozhatja. Ha bármilyen kérdése van ezzel kapcsolatban, kérem, keresse telefonos Ügyfélszolgálatunkat a 06/42490441-es számon.
Az orsók házának megbontása, a csavarfejek széthajtása a garancia azonnali elvesztését vonja maga után. A botok megbontása, gyűrűk eltávolítása a garancia azonnali elvesztését vonja maga után. A termék javítását a legrövidebb időn belül elvégezzük és visszaküldjük Önnek. Ha nem javítható és garanciális a termék újat küldünk helyette. Ha időközben a termék elfogyott, és nem beszerezhető hazánkban, a termék árát vagy egy hasonló kategóriájú terméket küldünk helyette telefonos vagy e-mailban történt egyeztetés után, ahogyan ezt Ön kéri. A nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért a Vásárló teljes körűen felelős.
Nyitvatartási idő a kiskereskedelmi üzletünkben:
Hétfőtől – Péntekig: 8.00 órától – 16.30 óráig
Szombaton : 8.00 órától – 13.00 óráig
Vasárnap és ünnepnapokon zárva tartunk
Címünk: Laguna 2D Kft. 4400 Nyíregyháza, Debreceni út. 195.
Adatvédelem
A webáruház üzemeltetője a számlázási és szállítási adatokat bizalmasan és titkosan kezeli, 3. félnek nem szolgáltatja ki, csak a webáruház működéséhez használja.
A web áruházunkban történő megrendeléssel, amely történhet telefonon - szóban, írásban e-mail, fax, illetve levél formájában, a vásárló automatikusan elfogadja az Általános Szállítási Szerződésben foglaltakat.
Amennyiben a felek között bármilyen jogi vita merül fent azt a Laguna 2D Kft székhelyén, lévő Bíróságon rendezik.
Felügyeleti szervek:
Jegyző:
Nyíregyháza Polgármesteri Hivatal
4400 Nyíregyháza, Kossuth tér 1.
Tel.: 42/414/155
Fogyasztásvédelmi Felügyelőség:
4400 Nyíregyháza, Hősök tere 5. Pf. 247.
Tel.: 42/310-705
Kereskedelmi Minőségellenőrző intézet (KERMI):
Budapest VIII. ker. József körút 6.
Tel.: 210-0307
Kereskedelmi és Iparkamara:
4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Tel.: 42/311-544
